Setor
Assessoria de imprensa
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Horário de Atendimento
Segunda a sexta, das 07h às 13h
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O prazo para resposta ao cidadão é de 30 dias a contar da data em que a manifestação foi registrada. Este prazo pode ser prorrogado por mais 30 dias, mediante justificativa.
A ouvidoria funciona como uma ponte entre você e a Administração Pública (órgãos, entidades e agentes públicos). Recebe manifestações, analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração.
Além de receber e encaminhar manifestações, a ouvidoria identifica melhorias, propõe mudanças e aponta situações irregulares nos órgãos ou entidades, com base nas informações trazidas pelos cidadãos.